Garantie

Mis à jour le 16 de novembre de 2023

Nous savons à quel point il est important pour un client de pouvoir acheter dans une boutique en ligne, et que les informations sont claires et sans textes interminables en cas d’imprévu. C’est pourquoi nous indiquons ci-dessous les causes possibles et comment procéder. N’oublie pas ça:

Nous répondons en 24/48H en apportant une solution à l’acheteur. (10:00-14:00 / 17:00-19:00)

Politique de Garantie

En cas de garantie, il est essentiel de joindre la facture d’achat. Aucun autre document ne sera valable pour émettre ladite garantie.
Le produit doit être dans les années de garantie.
Une fois le produit reçu nous enverrons le matériel réparé ou un nouveau produit, selon le cas, sans frais pour le client.

Ouvrir Ticket

Pour traiter une garantie, un retour, un échange ou une casse, vous devez le faire via le système de tickets.

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